为什么导游不喜欢带教师团?

admin 5月前 38

暑假即将来临

一波学生,老师团又要来了

你喜欢这类团吗?

这个问题很有意思。但现实确实是如此啊,我有一些导游朋友,也是表示,很不喜欢带教师团,以他们的话说,就是一般教师团,都代表着“事儿妈”,事儿特别多,特别添堵。

其实很多教师也都很好,那为什么导游们会普遍有这样的想法呢?我总结了一下,觉得有以下几点原因。

第一呢,教师大多数还是比较有文化的,不管是什么教师,总是有自己的优越感,觉得自己教书育人,属于文化层次比较高的一类。所以一般的教师,对于自己的文化水准很有自信,对于导游的解说词,他们会存在一定的异议。确实,有时候导游的解说,是有漏洞的,因为很多导游,他自己对于当地也是不太了解的。但教师估计是职业习惯吧,她习惯于把自己知道的东西解说出来。所以有时候就会去纠正导游。你想吧,导游被当众纠正自己的错误,也是很尴尬,很丢脸的吧?那一个让你丢脸的人,你对他是不是印象也不会太好?

第二呢,教师其实整体收入并不高,虽然很多人觉得教师是个铁饭碗,其实很多教师收入是有限的。他们的消费习惯也是比较谨慎的。我们都知道,导游很多时候是靠提成和导购来提升收入的,所以外出的时候,一定希望大家多买一些东西,而很多教师由于工资水平并不高,出门也很少买东西,这对导游的收入还是有一定影响的,所以有的导游就不太喜欢带教师团。

第三呢, 大多教师自诩自己有文化,所以维权意识也很高,一般跟教师辩驳,你也辩不过他们。所以导游带教师团的时候,也会觉得比较累,神经要紧绷。因为一不小心万一得罪了教师,不会像一般团友一样,不了了之了,教师可能会不依不饶的揪着不放。

我有位朋友是在国外做地接的,而且他不是那种多地全陪的地接,而仅是一地的,通常每次带团的时间仅是一两天而已。但即便这样,据他所说也有自己不喜欢带的,就是教师团,而且不好说是全部导游都是如此,至少周边的同事是这样。

游客购物,导游提成,已经是尽人皆知的事情了。但是公平的说,这不是什么不道德的事情,而是很正常的。当然,这其中不包括那种本来应该卖10块钱的东西,导游跟商家合伙欺骗游客,卖了1000互相分成的情况。

国外一些普通的、不论是团客还是自由行的客人都可以逛的那种商店、免税店,如果有导游带客人去了,都有那种客人消费时提供导游编号,导游可以有奖励性提成的习俗。对游客来说,没有多花钱,有可能还会有优惠,对商场来说,导游带来了客源,对导游来说得到了利润,是双赢的事情。所以为了刺激消费,导游在介绍景点的同时,自然会不遗余力的为客人介绍当地特产。而这些客人中,如果有考察团的话,通常会比较热情,容易形成一买全买的局面;而教师团通常特别冷静,有些老师习惯用批判的眼光来看待问题,无疑是导游业务开展的一大“阻碍”,因此也就成为他们不喜欢带的团了。

本人在旅游行业从业7年,在北戴河做地接业务,做过两年导游,其余五年做办公室计调。

教师团、医生团确实是旅游业的棘手团队,绝大多数导游带团无非图两点:一是赚钱,毕竟谁都要养家糊口,想赚多一些也是人之常情;二是顺心,一个团如果处处都是矛盾,想必带团过程中导游一直都在处理问题的麻烦当中,带下来也要操碎了心。

以上两点针对普通旅游团队来说很少同时作梗,有时候问题多,但整体下来也能赚到钱;有的团即便不怎么赚钱,但不那么累心。

而教师团、医生团,大多数都是既不赚钱,又让导游操碎了心。在旅游市场,旅游旺季只有7,8两个月,实际旺季期只有四十天,在这个阶段是导游需求量最大的时候,导游几乎需要每天早四晚十二的连续工作,这也是他们一年当中唯一能赚钱的时候,所以基于以上的两点,导游是很抗拒带这样的团队的。

在带教师团、医生团的过程中,导游们经常会面临以下问题:

一:咬文嚼字,对于导游所做的讲解呈怀疑态度,并时不时通过手机查资料来反驳你。

二:要求全程讲解,在旅游旺季,行程安排密集,每天在车上的时间要比在景区长,堵车也是经常的事,而普通团队会体谅导游,讲解的差不多就主动让导游休息,而教师团则总会有人认为你偷懒,但凡有片刻不讲解,就会出现投诉意向。

三:不听讲解,有一些教师团,自认懂得比导游多,导游讲解过程中一直在说话,导游不讲解了他们又眼巴巴望着你,就如同上学时的学生,让导游无计可施(本人亲历)。

四:对细节要求高,旅游旺季餐厅、宾馆资源紧张,难免会出现瑕疵,而且旅游区的特殊性,条件较生活区同等宾馆差,价格又偏高,教师团则是对细节要求极高的,经常是住着民宿,却又要求五星级的标准,很多时候无法协调。

五:理性消费,旅游购物属于一种激情消费,身处异地,对当地特色本就怀着好奇心,再加上导游,商家的轮番轰炸,进行消费自然是正常不过的事情,而教师团队则属于超理性团体,几乎不会在购物店买任何东西,能配合进店就算是烧高香,更别提赚到提成了。

六:维权意识高,出门旅游很多小事普通人得过且过,毕竟出来是为了开心,教师团队则会揪着不放,时刻都把这些小事作为投诉导游的把柄,并且处处提防,怕被导游套路,没有信任感。所以导游带教师团精神是时刻紧绷着的,一个纰漏就容易被投诉。

以上就是导游不愿意带教师团的几点原因,观点不包含全部教师队伍。毕竟金无足赤人无完人,普通团队也有吹毛求疵的人,教师队伍也有善解人意的人,导游队伍也有唯利是图的人,只做浅显分析,欢迎理性讨论。


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